开阳县人民医院创新医德医风学习方法见实效

今年8月以来，开阳县人民医院以第八个“中国医师节”为契机，认真落实“德馨于行，技精于勤”主题要求，通过开展医德医风“三结合”学习模式，即：院务会原文学+知识竞赛对照学+岗位实践体会学，向公众呈现了一幅医者仁心的精神画卷，不仅彰显了医务人员的职业操守，更成为患者理解医学温度的重要窗口。

创新学习方式，内化职业准则。通过开展医德医风“三结合”学习模式，在全院系统推进医德医风教育，让全院医务人员积极参与，医务人员在深度理解《医务人员职业道德准则2025版》后，在岗位立足医疗服务谈体会，从年轻护士到学科带头人，撰写心得体会百余篇，真正实现职业道德准则从“知”到“行”的深层内化，有效强化了职业认同与行为自觉。

集中展示感悟，唤醒从医初心。“此次学习不是简单的条文复述，而是唤醒从医初心的精神仪式。”具有20余年诊疗经验的儿科主任吴疑的感悟道出大家心声。年轻医师刘杨兴宇写道：“准则不仅是框架，是患者对我们的信任；准则不仅是红线，更是我们挺直腰板的底气。”医院从全院169条感言中精选出10条铮铮感悟，制作成精美展板，置于人流量大的门诊大厅进行展示，开启一场直击心灵的职业精神洗礼的视觉和精盛宴，首日便接待群众近1000人次观看，让“大医精诚”的精神内涵深入人心。

提升服务质量，提高患者满意度。医德医风建设成效持续转化为服务实绩，设立“一站式便民服务中心”，推出“全医技影像云平台”“移动护理服务全覆盖”“门诊采血中心”“诊间结算”“便民门诊”等便民举措，优化服务流程，把更多时间留给患者。最新数据显示，患者满意度高达98.7%，重复投诉量同比下降42.6%，患者的就医体验得到了切实改善。

树立典型示范，彰显人文关怀。各科室涌现出一批践行医德规范的先进典型，如儿科团队优化服务流程，肾内科医生在透析机旁弯腰倾听患者需求，急救中心女医师在高铁上急救晕厥乘客，眼耳鼻喉科、康复科、肾内科、泌尿外科、神经内科等收到“12345”贵阳市公共服务热线市民的点名表扬，生动诠释“德馨于行，技精于勤”的服务理念，彰显新时代医务工作者的人文关怀。

深化文化理念，增强职业信仰。该院党委副书记、院长熊成锦感慨地说：“这些用听诊器焐热的文字，比任何奖杯更能诠释从医初心的真谛”。学习活动推动了“敬畏生命、精进医术、恪守良知”的职业准则成为医护人员共同的价值追求。通过集中学习、撰写感悟，展示分享和知识竞赛进行案例教育和氛围营造，进一步筑牢医务人员从医初心，为医院高质量发展和健康开阳建设注入了强大持久的精神动力。