佛山市第一人民医院欧阳清：“跨越山海，只想绘就护理梦”

“跨越山海，只想绘就护理梦。”7月8日，刚到黎平县人民医院帮扶之初，欧阳清就定好“位”，表明决心。

欧阳清是佛山市第一人民医院的主管护师，曾在泌尿外科、ICU、急诊科、康复科、心内科、护理部、乳腺肿瘤科工作，积累丰富的临床护理经验。来到黎平县人民医院工作后，她深入科室，开展教学查房，既深耕专业，又超越“局限”，以系统思维优化护理流程，提升整体护理质量。 

“独木难支，众擎易举。护理工作取得的每一份成绩，都凝聚着整个团队的智慧和汗水。”欧阳清说，护理工作要秉持团队共进的理念，注重护理队伍建设和协同发展，实现护理质量持续提升，满足群众就医需求。

为加强护理服务，提高护理质量，欧阳清从管理架构入手，决策机制破题，业务基础发力。她植入先进理念，帮助黎平县人民医院搭好“架子”。根据该院护理专科发展方向，以质量安全管理、人力资源管理、优质护理服务等为抓手，协助护理部建立护理管理组织架构，明确各级岗位职责，注入现代护理管理理念，倡导护理既要关心“事”，更要关心“人”，关心护士的职业成长，充分发挥护士的优势，体现护士的专业价值。

架子搭好了，如何让这个体系高效运转起来？欧阳清寻找良方，疏通经络。她着手建立护理核心小组议事制度 ，组建议事平台，提升护理管理效能。“欧阳清将制度建成后，各科室的重大决策、质量安全问题、岗位调整、绩效分配等，都在这个平台上共同讨论，调动大家积极性，护理管理从‘一个人’的事变成了‘一群人’的事，激活整个团队活力。”黎平县人民医院护理部主任赵光宇说。

基础工作夯实后，欧阳清顺势而为，做好关键“布局”。她重点规范护理业务查房和教学查房，区分护理业务查房和教学查房的异同点，重新梳理标准的查房流程和内容模板，并在心血管科进行了示范和带教。

业务查房确保护理质量。欧阳清聚焦疑难危重病人，检查护理措施的落实情况，从药品器械的规范管理、人员操作的标准化，到患者防跌倒坠床等意外事件的预警干预；从优化服务流程的每个环节，到细化患者用药监护、病情观察及生活照护的每项职责，都列为“必查项”，将护理质量渗透到日常工作的每一个细微之处，实现“人人有责、环环相扣”的闭环管理。  

聚焦人才培养，欧阳清狠抓教学查房，她通过病例分析、提问讨论，提升护士的专业思维和批判能力。同时，为打造高效能护理团队，欧阳清提倡要精准把握政策导向，层层传导压力，快速转化为可落地的护理方案，要加强标准化流程建设和目标分解，确保各项措施执行到位，要建立PDCA循环机制，实现工作“部署、落实、监督、改进”的闭环管理，推动护理服务提质增效。

“欧阳清用行动诠释南丁格尔精神，用奉献续写山海情深。她对内优化人力配置，对外强化多科协作、应急联动。她将‘时间就是生命’的理念，植入护理团队心中，通过培训强化急救意识，助推每位护理人员技能娴熟、反应迅捷。”在东西部协作座谈会上，黎平县人民医院副院长陈宇这样评价欧阳清。