余庆县人民医院聘任医德医风监督员 拓宽监督渠道提升服务质量

为进一步加强医院医德医风建设，拓宽社会监督渠道，提升医疗服务质量。7月30日下午，余庆县人民医院举行医德医风监督员聘任仪式暨座谈会。医院领导班子成员、行政职能科室主任及各临床医技科室主任、护士长参加会议。会议由党委委员、纪委书记刘仁红主持。

座谈会上，党委委员、副院长龙治兴介绍了医院基本情况和发展现状。党委委员、副院长叶现江宣读了《中共余庆县人民医院委员会关于聘请医德医风（社会）监督员的通知》，正式聘请来自社会各界的代表担任医院医德医风监督员，并颁发聘书。

随后，新聘任的医德医风监督员代表结合各自行业特点和实际感受发言。他们表示将认真履行监督职责，深入医院各个层面，客观、公正地反映群众诉求和意见建议，当好医院医德医风建设的“监督员”“联络员”和“宣传员”，共同推动医院服务持续改进。

医务科负责人和护理部主任表示，将牢固树立“以患者为中心”的服务理念，医务科将秉持“敬畏心、进取心、同理心”的工作态度，建立“三个即时”机制（即时响应、即时改进、即时共享），推动医疗服务从“合规性”向“优质化”转变；护理部将通过强化教育培训、完善管理制度、注重人文关怀等举措，着力打造医德高尚、技术精湛的护理团队。两部门将以“敬畏之心迎接监督、务实之举配合监督、优质服务回应监督”为行动指南，切实把社会监督转化为提升医疗服务质量的实际成效，共同推动医院服务水平再上新台阶。

党委委员、纪委书记刘仁红在总结讲话中强调，此次聘任来自教育、工商、村社区、政府机关等领域的社会监督员，是医院党委推进全面从严治党、建设清廉医院的重要举措。希望监督员做到“敢监督、真监督、善监督、常监督”，充分发挥“五大员”作用：做明察秋毫的“啄木鸟”，精准发现医疗服务中的问题；做民情民意的“传声筒”，真实反映群众诉求；做建言献策的“智囊团”，贡献专业智慧；做医患沟通的“连心桥”，增进相互理解；做阳光监督的“探照灯”，营造清朗环境。医院全体干部职工要以“四个要”主动接受监督：端正态度、畅通渠道、全力配合、严肃整改，共同推动医疗服务提质增效，为打造群众满意的清廉医院凝聚合力。

今后，余庆县人民医院将持续深化医德医风建设，强化内部管理，畅通监督渠道，不断提升综合服务能力和水平，更好地为全县人民群众的健康保驾护航。

会前，医德医风监督员们实地参观了医院远程影像中心、便民药房及神经内科等地，详细了解了床旁结算等便民服务工作开展情况。